iPad 사용할 수 없음? 벽돌된 아이패드, 이제 살려봅시다!

iPad 사용할 수 없음? 벽돌된 아이패드, 이제 살려봅시다!

 

목차

• iPad '사용할 수 없음' 메시지는 왜 뜨는 걸까?
• 문제 해결의 첫걸음: 강제 재시동
• 강제 재시동으로 해결되지 않을 때: 복구 모드
• 복구 모드를 사용했는데도 문제가 지속된다면? DFU 모드
• 백업이 없다면 데이터는 어떻게 될까?

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iPad '사용할 수 없음' 메시지는 왜 뜨는 걸까?

아이패드를 사용하다 보면, 어느 날 갑자기 'iPad 사용할 수 없음'이라는 섬뜩한 메시지와 함께 기기가 잠겨버리는 경우가 발생합니다. 이 메시지는 보통 비밀번호를 너무 여러 번 잘못 입력했을 때 나타납니다. 아이패드는 보안을 위해 일정 횟수 이상 잘못된 비밀번호가 입력되면 기기를 잠그고, 일정 시간 동안 비밀번호 재입력을 차단합니다. 이 횟수가 누적되면 'iPad 사용할 수 없음' 상태가 되고, 더 이상 비밀번호를 입력할 수 없게 됩니다.

이러한 현상은 특히 아이들이 아이패드를 만지다가 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하거나, 오랜만에 아이패드를 켜서 비밀번호가 기억나지 않을 때 자주 발생합니다. 또한, 아이패드 운영체제(iOS 또는 iPadOS)에 일시적인 오류가 발생하여 시스템이 제대로 작동하지 않을 때도 이 메시지가 나타날 수 있습니다. 어떤 이유로 이 메시지가 나타났든, 일단 잠겨버린 아이패드는 어떤 조치도 취할 수 없어 매우 당황스러울 수 있습니다. 하지만 너무 걱정하지 마세요. 몇 가지 단계를 따라하면 대부분의 경우 아이패드를 다시 정상적으로 사용할 수 있습니다.

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문제 해결의 첫걸음: 강제 재시동

아이패드가 '사용할 수 없음' 상태가 되었을 때, 가장 먼저 시도해야 할 방법은 강제 재시동입니다. 강제 재시동은 기기 전원을 완전히 껐다가 다시 켜는 일반적인 재시동과는 달리, 시스템의 일시적인 오류를 해결하기 위해 하드웨어적으로 강제로 전원을 차단하는 방법입니다. 이 방법은 아이패드의 데이터를 삭제하지 않고 문제를 해결할 수 있기 때문에 가장 안전하고 손쉬운 방법입니다.

강제 재시동 방법은 아이패드 모델에 따라 약간 다릅니다.

1. 홈 버튼이 없는 아이패드 (Face ID 또는 Touch ID가 상단 버튼에 있는 모델):
   • 음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다 놓습니다.
   • 음량 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다 놓습니다.
   • 상단 버튼(전원 버튼)을 Apple 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
2. 홈 버튼이 있는 아이패드:
   • 홈 버튼과 상단 버튼(전원 버튼)을 동시에 Apple 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.

강제 재시동을 한 후 아이패드가 켜지면, 정상적으로 비밀번호를 입력하고 사용할 수 있는지 확인해 보세요. 만약 강제 재시동 후에도 동일한 문제가 반복되거나, 아예 켜지지 않는다면 다음 단계로 넘어가야 합니다. 강제 재시동은 일시적인 시스템 오류를 해결하는 데 효과적이지만, 근본적인 문제를 해결하지 못할 수도 있습니다.

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강제 재시동으로 해결되지 않을 때: 복구 모드

강제 재시동으로 문제가 해결되지 않았다면, 복구 모드(Recovery Mode)를 사용해야 합니다. 복구 모드는 아이패드를 컴퓨터(Mac 또는 PC)에 연결하여 아이패드 운영체제를 업데이트하거나 복원하는 기능입니다. 이 방법을 사용하면 아이패드의 모든 데이터가 삭제되고 공장 초기화 상태로 돌아가게 되므로, 이전에 백업해 둔 데이터가 없다면 모든 파일을 잃게 됩니다. 따라서 복구 모드를 시작하기 전에 이 점을 반드시 인지해야 합니다.

복구 모드를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 아이패드를 컴퓨터에 연결합니다. Mac을 사용한다면 Finder, PC를 사용한다면 iTunes를 실행합니다.
2. 아이패드를 복구 모드로 진입시킵니다. 이 과정 역시 아이패드 모델에 따라 다릅니다.
   • 홈 버튼이 없는 아이패드:
     • 음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다 놓습니다.
     • 음량 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다 놓습니다.
     • 상단 버튼을 Apple 로고가 나타나고 복구 모드 화면이 뜰 때까지 계속 길게 누릅니다.
     • 주의: Apple 로고가 나타나도 손을 떼지 마세요. 복구 모드 화면이 나타날 때까지 계속 누르고 있어야 합니다.
   • 홈 버튼이 있는 아이패드:
     • 홈 버튼과 상단 버튼(전원 버튼)을 동시에 Apple 로고가 나타나고 복구 모드 화면이 뜰 때까지 길게 누릅니다.
     • 주의: 마찬가지로 Apple 로고가 나타나도 손을 떼지 마세요.
3. 컴퓨터 화면에 '업데이트' 또는 '복원' 옵션이 나타나면, '업데이트'를 선택합니다. '업데이트'는 데이터를 유지한 채 iOS(또는 iPadOS)를 재설치하는 옵션입니다. 하지만 '업데이트'로 문제가 해결되지 않는 경우가 많으므로, 대부분의 경우 '복원'을 선택하여 아이패드를 공장 초기화하는 것이 일반적입니다.
4. '복원'을 선택하면 컴퓨터가 아이패드의 소프트웨어를 다운로드하고 기기를 초기화합니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 복원 과정이 완료되면 아이패드가 재시동되고, 초기 설정 화면이 나타납니다.

복구 모드를 통해 아이패드를 복원했다면, 이전에 iCloud나 컴퓨터에 백업해 둔 데이터가 있다면 백업을 복원하여 아이패드를 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 만약 백업이 없다면, 새 아이패드처럼 처음부터 설정을 다시 해야 합니다.

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복구 모드를 사용했는데도 문제가 지속된다면? DFU 모드

복구 모드로도 문제가 해결되지 않는다면, 마지막으로 시도해 볼 수 있는 방법은 DFU(Device Firmware Update) 모드입니다. DFU 모드는 복구 모드보다 더 깊은 수준의 복원 방법으로, 아이패드의 하드웨어와 소프트웨어를 연결하는 펌웨어를 직접 업데이트하는 방식입니다. DFU 모드는 복구 모드와 마찬가지로 모든 데이터를 삭제하므로, 백업이 없다면 모든 데이터가 사라진다는 것을 다시 한번 명심해야 합니다.

DFU 모드 진입 방법은 복구 모드와 비슷하지만, 약간의 차이가 있습니다.

1. 아이패드를 컴퓨터에 연결하고, Finder 또는 iTunes를 실행합니다.
2. 아이패드를 DFU 모드로 진입시킵니다.
   • 홈 버튼이 없는 아이패드:
     • 음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다 놓습니다.
     • 음량 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다 놓습니다.
     • 상단 버튼을 10초간 길게 누릅니다.
     • 10초 후 상단 버튼을 계속 누른 상태에서 음량 낮추기 버튼을 동시에 5초간 누릅니다.
     • 5초 후 상단 버튼에서 손을 떼고 음량 낮추기 버튼만 10초간 더 누릅니다.
     • 중요: 이 과정 중 화면에 아무것도 나타나지 않아야 성공적으로 DFU 모드에 진입한 것입니다. 만약 Apple 로고나 iTunes 로고가 나타나면 다시 처음부터 시도해야 합니다.
   • 홈 버튼이 있는 아이패드:
     • 상단 버튼(전원 버튼)과 홈 버튼을 동시에 8초간 누릅니다.
     • 8초 후 상단 버튼에서 손을 떼고 홈 버튼만 5초간 더 누릅니다.
     • 중요: 마찬가지로 화면에 아무것도 나타나지 않아야 합니다.
3. DFU 모드에 성공적으로 진입하면, 컴퓨터 화면에 아이패드를 '복원'해야 한다는 메시지가 나타납니다.
4. '복원'을 선택하여 아이패드를 공장 초기화합니다.

DFU 모드는 복구 모드보다 더 강력한 초기화 방법이므로, 복구 모드로 해결되지 않는 대부분의 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. DFU 모드로 복원한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어적인 문제일 가능성이 높으므로 Apple 공인 서비스 센터에 방문하여 점검을 받아야 합니다.

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백업이 없다면 데이터는 어떻게 될까?

'iPad 사용할 수 없음' 상태를 해결하기 위해 복구 모드나 DFU 모드를 사용하면, 아이패드의 모든 데이터가 삭제됩니다. 만약 정기적으로 iCloud나 컴퓨터에 백업을 해두었다면, 복원 후에 백업을 다시 불러와서 데이터를 복구할 수 있습니다. 하지만 백업이 없다면, 아쉽게도 모든 사진, 동영상, 앱 데이터, 문서 등이 사라지게 됩니다.

따라서 평소에 중요한 데이터는 정기적으로 백업하는 습관을 들이는 것이 매우 중요합니다. iCloud 백업은 아이패드가 Wi-Fi에 연결되어 있고 전원에 연결되어 있을 때 자동으로 이루어지기 때문에 가장 편리한 방법입니다. '설정 > 사용자 이름 > iCloud > iCloud 백업'에서 백업 옵션을 활성화해 두면 자동으로 백업이 진행됩니다. 컴퓨터를 사용하는 경우, Finder 또는 iTunes를 통해 수동으로 백업할 수도 있습니다.

만약 이미 데이터가 삭제된 상황이라면, 안타깝지만 데이터 복원은 거의 불가능합니다. 'iPad 사용할 수 없음' 상태는 보안과 관련된 문제이기 때문에 Apple에서도 잠긴 기기의 데이터에 접근하는 것을 허용하지 않습니다. 따라서 어떤 방법을 사용하더라도 복구 모드나 DFU 모드 진입 시에는 데이터가 삭제되는 것을 피할 수 없습니다. 중요한 것은 앞으로 이와 같은 문제가 발생했을 때를 대비하여 백업을 생활화하는 것입니다.

이러한 과정을 통해 대부분의 'iPad 사용할 수 없음' 문제는 해결할 수 있습니다. 하지만 여러 방법을 시도해도 해결되지 않는다면, 아이패드의 메인보드나 다른 부품에 하드웨어적인 결함이 발생했을 가능성이 있습니다. 이 경우에는 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 방법입니다. 가까운 Apple Store나 Apple 공인 서비스 제공업체를 방문하여 정확한 진단과 수리를 의뢰해 보세요.